2019 : Un portail vers le renouveau de Facebook ?


Pour le groupe Facebook, l’année 2018 aura été marquée par plusieurs rebondissements. On peut rappeler dans un premier temps l’affaire « Cambridge Analytica » :
Souvenez-vous : En mars 2018, un scandale international éclate. La société Cambridge Analytica* est accusée d’avoir récupéré les données personnelles de près de 80 millions d’utilisateurs Facebook, sans leur consentement, par l’intermédiaire d’un questionnaire de personnalité appelé « ThisIsYourDigitalLife », qui était disponible sur Facebook. Par la suite, le réseau a été accusé de ne pas avoir rempli une mission primordiale, qui est de protéger les données des utilisateurs. Son dirigeant, Mark Zuckerberg, a donc été convoqué devant le Congrès américain afin de se justifier sur cette affaire. Finalement, le groupe s’est vu attribué une amende de 500 000 livres sterling (environ 566 000 euros) pour avoir manqué à son devoir de protection des données.
Deuxième coup dur pour Facebook : Au cours du mois de septembre dernier, une hausse inhabituelle du nombre de connexions a été constatée. Une enquête est alors lancée pour finalement aboutir à la découverte d’une cyber-attaque qui a engendré le piratage de 50 millions de compte (lors des premiers communiqués). Le groupe a finalement déclaré qu’en vérité 30 millions de comptes ont réellement été touchés par l’attaque. Les auteurs auraient par ailleurs exploité plusieurs bugs du code de Facebook qui leur ont permis de prendre le contrôle d’un millions de comptes différents. Dès à présent, le groupe est confronté à une enquête des autorités visant à s’assurer que Facebook répond à son devoir de protection des données.
A travers ces deux affaires, on constate que la sécurité de Facebook est à chaque remise en cause. Son image de marque en est dévalorisée et la perte de confiance des utilisateurs peut se faire ressentir.
Toutefois, le groupe semble ne pas avoir dit son dernier mot. En effet, la semaine dernière, il a annoncé son arrivée sur le marché des objets connectés avec son nouvel appareil : Portal.

Portal qu’est-ce que c’est ?
Portal est l’assistant connecté de Facebook se présentant sous la forme d’un écran connecté. Il existe en deux modèles (Portal et Portal+ qui déterminent en quelque sorte leur niveau de gamme). Chaque modèle se présente sous une forme différente (Portal : l’écran reste en mode paysage / Portal + : l’écran peut être mis en portrait ou paysage…), mais les caractéristiques principales restent semblables.
Il est équipé de :
  • l’assistant vocal Alexa (oui le même que celui d’Amazon)
  • Une caméra grand angle (140°)
  • Plusieurs micros à l’avant et à l’arrière de l’appareil
  • Plusieurs hauts parleurs
  • Un capteur de luminosité
Pour activer une commande il suffit simplement de commencer sa phrase par « Hey Portal » ou « Alexa » et vous pourrez ensuite lancer un appel vidéo, ou une application (Spotify par exemple).
La particularité de cet assistant connecté demeure dans le fait que l’on puisse décider des moments où celui-ci va partager notre quotidien et de garder le contrôle sur sa vie privée. En effet, le Portal est équipé d’un bouton de désactivation du micro et d’un cache plastique pour la caméra. De plus, le contenu des appels ne sera pas transmis au serveur de Facebook. Seules les commandes du type « Hey Portal appelle « contact »… » le seront, mais l’utilisateur aura la possibilité de gérer son historique.
Finalement, les deux modèles Portal seront mis en vente en France à partir de Novembre 2018. Au niveau des tarifs, les deux modèles affichent respectivement un prix de 199 $ (173 € environ) pour le celui de 10,1 pouces, et un prix de 349 $ (304 € environ) pour celui de 15,6 pouces.
Par ailleurs, on constate que le groupe souhaite donner un second souffle à son image tout en s’implantant sur un tout nouveau marché. Même si le discours de marque semble se tourner vers la sécurité, des doutes planent toujours quant à l’engagement de Facebook dans ce domaine.
En effet, on peut se demander si le groupe n’a pas exagéré sur son discours pour rendre le lancement de ce produit justifié, tout en camouflant partiellement son aspect marketing ainsi que les traces des affaires évoquées au début de l’article.
Auteur : Victor Merlier
Lexique :
  • Cambridge Analytica (CA) : Société basée à Londres depuis 2013 et spécialisée dans la collecte et le traitement de données ainsi que le conseil en communication. CA commercialise des outils d’analyse de l’efficacité des publicités en ligne ou encore des services de sondage à grande échelle.
https://www.journaldugeek.com/2018/10/11/facebook-portal-ecrans-connectes-alexa-maison-despionnage-promis-jure/

Commentaires

Enregistrer un commentaire